Glosario

Agencia Nacional Postal

Órgano encargado de la supervisión de todos los servicios postales tanto públicos como privados, cuyas funciones son las de controlar y regular el cumplimiento del Servicio Postal Universal y velar por la eficiencia de los servicios postales, garantizando la protección de los derechos de los usuarios así como la libre competencia en el sector postal.

Categoría de Operación

Es el ámbito territorial dentro del cual el operador postal prestará sus servicios, este puede ser:

Local

Es aquella en la que el Operador Postal realiza la recolección, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos que se originan y entregan en la misma ciudad o cantón.

Regional

Es aquella en la que el Operador Postal realiza la recolección, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos, dentro de una misma región del país.

Nacional

Es aquella en la que el Operador Postal realiza la recolección, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos, desde y hacia dos o más regiones.

Internacional

Es aquella en la que el Operador Postal realiza la recolección, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de envíos, en el territorio nacional, desde y hacia el extranjero.

El tipo de servicio prestado por parte de los operadores, según la categorización anterior, es complementario, esto es, la categoría internacional implica la distribución local, regional y nacional.

Cecograma

Es una carta abierta impresa en relieve para uso exclusivo de los invidentes.

Correspondencia

Se considera como correspondencia a los objetos postales de tráfico legal que reciben la denominación de cartas, tarjetas postales, impresos, cecogramas y los pequeños paquetes de un peso menor o igual a 4 kilos.

Domicilio Comercial

Dirección de la oficina principal de atención al cliente y operativa en donde el Operador Postal desarrolla sus actividades comerciales.

Domicilio Legal

Dirección registrada por el Operador Postal en la Superintendencia de Compañías, el Servicio de Rentas Internas y demás instituciones públicas para la recepción de su documentación, notificaciones y citaciones.

Envío u objeto postal

Es un bien material, con o sin valor comercial con un peso no mayor a 50 kg, susceptible de ser movilizado por las redes físicas de los servicios postales para su entrega en una dirección determinada.

Mensajería expresa

Servicio de entrega puerta a puerta de correspondencia y objetos en plazo extremadamente rápido y con valor agregado de información, en forma de rastreo electrónico de los envíos depositados, desde el origen hasta la entrega final.

Operador Postal

La persona natural o jurídica que al haber cumplido con los requisitos determinados en el presente instrumento se encuentran registrados por la Agencia Nacional Postal para la prestación de una o más de las actividades comprendidas en el servicio postal.

Paquetería

Es toda clase de envíos postales que contienen mercancías de tráfico legal. El paquete postal es conocido también como encomienda. El peso contemplado para paquetes debe ser mayor a 4 kilos hasta un peso menor o igual a 50 kilos.

Red Postal Pública

Se entiende por red postal pública el conjunto de los medios de todo orden, empleados por el Operador Postal Oficial, que permiten la admisión, recolección, transporte, clasificación y entrega de los envíos postales, a partir de los puntos de acceso en todo el territorio nacional.

Servicio Postal

Es la recolección, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de correspondencia, paquetería y mensajería expresa en territorio local, regional, nacional o internacional.

Los medios de transporte utilizados para el servicio postal nacional son el terrestre, aéreo, marítimo o fluvial. Para el servicio postal internacional los medios de transporte utilizados son el aéreo y el terrestre.